Comment envisagez-vous la digitalisation ? – Philipp Zerhusen, Factset Insight

Les gérants de fortune entendent parler de digital à longueur de temps. Certaines banques privées sont déjà très investies dans ce domaine, notamment sous la pression de leurs clients “high net worth” qui sont de plus en plus demandeurs de prestations en ligne. Cet article met en avant l’importance de l’optimisation de la communication digitale. Par ailleurs, la GSM doit publier la transparence de ses frais. On reparle donc de confiance entre le gérant et son client. La relation en ligne implique une communication en temps réel sur le portefeuille du client. Comme vous n’allez pas mettre un terminal Bloom entre les mains des clients finaux, il vous faut bien réfléchir à cette communication digitale. Parce que dans 60% des cas, les clients trouvent qu’il est difficile de trier les informations essentielles dans les communications des banques privées.

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